Politique de remboursement

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez noter que les articles achetés auprès de vendeurs tiers doivent être retournés directement à ces derniers. Pour obtenir des instructions de retour détaillées, nous vous suggérons de contacter le détaillant concerné.

Comment entamer un retour

Pour entamer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : michlouatelier@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les frais de retour sont à votre charge. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir été préalablement autorisés ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à michlouatelier@gmail.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison